Кемеровская городская клиническая поликлиника № 5, носящая имя Л.И. Темерхановой, готовится стать пилотной площадкой для внедрения нового стандарта управления, направленного на повышение уровня удовлетворенности пациентов. Этот стандарт разработан Центральным научно-исследовательским институтом организации и информатизации здравоохранения Министерства здравоохранения России. Внедрение стандарта является частью задачи по реформированию системы здравоохранения, поставленной губернатором Кузбасса Ильей Середюком.

Переход поликлиники на новый стандарт призван улучшить доступность медицинской помощи, оптимизировать взаимодействие между пациентами и персоналом, создать комфортные условия для пребывания, разработать удобные системы навигации и информирования о работе учреждения, а также ускорить процесс обратной связи при возникновении жалоб.

Недавно в поликлинике №5 прошло стартовое совещание с участием проектной команды. На встрече были согласованы организационные моменты и утвержден план реализации проекта, включающий детальную оценку текущего состояния учреждения. Подготовительный этап планируется завершить до конца текущего года, а полный переход на новую систему займет до трех лет.