До переезда поликлиника располагалась на втором этаже здания, в котором не было лифта. Теперь созданы условия для врачей и пациентов, обновлено техническое оснащение.

Пациентов встречает светлое, аккуратное, уютное отделение поликлиники. Здание, в котором ранее располагалось консультативное направление, признали аварийным. Сейчас это — оснащённый передовыми технологиями корпус.

Консультативная поликлиника была организована более 20 лет назад. Оказание первичной медицинской помощи согласно современным требованиям стало практически невозможным.

Если раньше оформление медицинской документации производилось только от руки, то теперь все кабинеты оснащены современными компьютерами, что позволяет уделять меньше времени на оформление документов, и больше времени — пациентам.

В зале находится администратор, он всегда готов прийти на помощь всем пациентам, в том числе и людям с ограниченными возможностями.

Для удобства персонала в поликлинике организован колл-центр, обновлено картохранилище, а для пациентов создана комфортная зона ожидания.

Ежегодно консультативную помощь здесь получают более 20 тысяч пациентов. И это не только кемеровчане. Поликлиника готова принимать жителей всего региона.