Весной этого года кемеровчанка Татьяна Полтавец хотела отпраздновать свой день рождения в Объединённых Арабских Эмиратах. Однако поездка обернулась не только большим кредитом, но и проблемами со здоровьем. Что делать, если путевка оплачена, а отдохнуть так и не получилось – смотрите в следующем сюжете.

Татьяна в мае 2021 года оплатила путёвку через знакомого турагента Ирину, которая для неё уже дважды организовывала отдых за границей. Но обещанная поездка не состоялась. Накануне раздался звонок: дата вылета изменилась с 24 мая на 24 июля. Татьяне предложили доплатить – в кредит. При этом, по её словам, после оплаты тура она так и не получила всех необходимых документов для путешествия.

На действия турагента, как утверждает Татьяна, уже написано порядка 7 заявлений в полицию. При этом Ирина уверяет, что всё делала в рамках закона, а документы от туроператора, которые подтверждают бронирование и оплату тура, в понедельник она предоставит в полицию.

Точку в этой истории предстоит поставить прокуратуре. Спорные ситуации в туристической сфере возникают часто, и нужно помнить, что турагент выступает лишь посредником между туроператором и заказчиком.