В Кемерове «Альфа-Банк» открыли новый фиджитал офис. Что это такое и как получится сочетать цифровые сервисы с личными консультациями — расскажет Арсений Клопенков.

Теперь про очереди и стойки регистрации можно забыть. В новом офисе они просто не нужны. В Phygital офисах «Альфа-Банка» клиенты получают теплое человеческое общение и качественные цифровые сервисы. А современный дизайн придает походу в банк особое значение.

Если клиент ранее согласился на биометрию, только зайдя в такой офис — про вас уже будут знать всю необходимую информацию. Система распознает клиента при входе и передаст сотруднику ФИО пользователя, какими сервисами банка пользуется, что ему может быть интересно и другое.

Акцент на экологичность. В офисах практически отказались от бумаги. Все документы сохраняются в приложении. Так время на распечатку не тратится. В каждом офисе экономится 10 тонн бумаги в год. В Phygital офисе рады как частным лицам, так и предпринимателям. Здесь можно решить любой вопрос, провести любую рядовую или эксклюзивную операцию. И открыть любой продукт из портфеля банка.

Рекламодатель: АО «АЛЬФА-БАНК», https://alfabank.ru
Pb3XmBtzstp8Qa4rNd4A15cuev3G8E8JQrGp76p