Проконсультироваться по телефону или записаться на личный приём. В Кузбассе открыли колл-центр в офисе «Мои документы». Кстати, с понедельника из-за угрозы распространения коронавируса изменится режим работы организаций. Как именно, расскажет Анастасия Подоляко.
Какие справки нужны, чтобы получить необходимый документ? Через какое время он будет готов? Где его забрать и нужно ли платить госпошлину? На эти и другие вопросы теперь можно получить ответ, позвонив на «горячую линию» центра.
Ещё одно преимущество — офисы не придётся полностью закрывать из-за режима повышенной готовности. Все кузбасские многофункциональные центры с 30 марта будут работать только по предварительной записи, чтобы избежать массового скопления людей. Личные встречи специалисты будут осуществлять только для приёма или выдачи справок. А часть услуг временно будет предоставляться только по телефону.
Как во время карантина, так и по его завершении, в едином колл-центре на звонки отвечают 6 операторов. Они работают по такому же графику, как и офис «Мои документы». Консультацию можно получить по номеру «горячей линии»: 8-800-250-63-33.
